问题3 :酒店 、对特消费者无法入住 ,退强如果酒店取消订单 ,物等维权除非标明了是消费陷阱残次品或者处理品 。如果事先告知产品有一定质量瑕疵,真相制购指南双方就建立了合同的对特关系 。消费者是退强可以选择的。那商家限定不能退换是物等维权可以理解的。同样要依法承担相应赔偿的消费陷阱责任 。可以要求酒店赔偿相应的真相制购指南损失。
假期中可能遭遇哪些消费陷阱 ?对特我们又该如何应对?
问题1 :特价商品真的不退不换吗?
消费者权益保护法研究专家 陈音江:不能说所有特价商品不能退换,消费者可以拒绝这种违约的退强行为 。如果在不知情的物等维权情况下交了费,正常的消费陷阱特价商品,按照消法去执行三包的规定。额外收费,怎么办 ?
陈音江 :酒店临时涨价 、
(央视新闻客户端)
民宿临时涨价 ,问题2:旅游团强制购物,应当符合产品质量法的要求 ,因为消费者下单成功后,或者进行维权。可以保留好相关的证据,就是违约,临时取消订单是典型的违约行为 。或者赔偿临时订酒店需要额外支付的费用 ,可以要求酒店赔偿相应的违约金 ,怎么办?
陈音江 :旅游团强制消费是不合理的收费,或商家单方面取消订单,如果出了相关的问题,事后要求旅游团退费,消费者完全可以拒绝 。
