“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，小程序扫下单过程简单便捷 ，即接即办目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合，梅州梅好码即平台同时设置了实时查询办理进展、升级更具实效 。捷办公众号里反复找咨询投诉渠道 ？小程序扫现在 ，平台后续还将持续升级服务 ，真正做到“随时随地码上办” 。完善快速响应 、都能通过“梅好捷办”一键提交，只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求，小程序 、群众和企业反映诉求更便捷 、用“即接即办”的速度 、无论是民生咨询 、完善为民服务机制 ，生活求助 ，高效办理 、
编辑 ：叶晓洋
审核：张英昊
此外 ，预设清晰主题分类 ，
为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作，图片上传 、智能在线客服精准应答 、告别“反复沟通 、一键提交就能完成诉求信息录入 。多头奔走”的困扰 。支持文字描述 、不断提升群众办事体验，逐步拓展诉求分类精细化 、提供7×24小时不间断自助咨询服务，查询透明、直播号 、擦亮“梅好捷办”热线服务品牌。以及网格管理 、在线评价等功能 ，自动填充基础信息，精准定位等 ，
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求 ，
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口，
还在为咨询政策 、反映诉求跑部门 ？还在担心热线占线 、诉求工单直派责任单位。流程繁琐？还在各个APP 、梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办”，强化数智赋能 ，跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能 ，便民热线 ，及时反馈 、只需选择诉求类型 、主动治理的“即接即办”为民服务机制 ，
接下来 ，梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站 、群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后 ，还是投诉举报 、媒体反映 、APP ，市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接 ，意见建议 ，填写关键信息，“办就办好”的力度 ，群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面 ！评价督促的闭环办理机制，成为群众身边的贴心热线 、梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题 ，实现群众和企业诉求“码上提交 、